2025年，襄阳市住房和城市更新局共承办市十八届人大四次会议代表建议57件，其中主办33件，分办17件，会办7件，截至目前办结率100%，已办结建议的代表见面率、回复率、满意率均为100%。今年我局承办的人大建议内容主要涉及城市建设、老旧小区改造、既有住宅加装电梯、防汛排涝、物业管理等方面，集中反映了人民群众对美好生活的向往，体现了人民群众对我们工作的关心和支持，对我局进一步掌握社情民意、履行职责、把握工作重点、推动工作指明了方向。

一、强化统筹，提高政治站位

我局把人大建议办理工作作为一项重要的政治任务，在任务交办后，局领导班子高度重视、靠前指挥，研究制定了《2025年度人大建议和政协提案办理工作实施方案》，成立了以主要领导为组长的工作专班，形成了“主要领导亲自部署，分管领导具体推动，承办科室狠抓落实，办公室加强督办”的科学高效办理体系。在办理过程中，紧盯时间节点，每月督办通报办理进展情况，咬定目标任务，扎实做好各环节工作。建议办理答复完成后，由办公室牵头组织开展办理质效 “回头看” 回访工作，通过电话回访的方式征求人大代表对办理态度、答复质量和落实成效的意见建议。对代表反馈不满意或需进一步完善的事项，退回承办科室重新研究办理，并再次反馈至代表，直至问题得到妥善解决，切实以闭环式管理确保建议办理 “件件有回音、事事有着落”。

二、紧盯目标，突出办理重点

（一）搭建良好的沟通平台，凝聚建议办理合力

我局始终秉持 “主动出击破难题、充分沟通聚共识、共同缔造促实效” 的工作理念，将人大代表深度参与贯穿建议办理全链条。办理过程中主动与代表保持密切沟通，认真倾听代表的意见建议，围绕建议共同剖析难点、探索路径，推动形成 “代表献智、部门落实” 的协同办理格局，切实提升建议办理的精准度与实效性，从而推动人大建议与我局核心工作同频共振。  

建议办理过程中，就关注度高的事项不定期组织召开座谈会，向代表反馈办理进度，及时回应代表关切，主动邀请代表参与现场调研、成果论证等关键环节，切实将代表的监督指导融入办理过程。对暂时难以解决或需要长期推进的问题，我们秉持实事求是的态度，以坦诚之心与代表深入沟通、充分交流，以真诚的态度和专业务实的举措，获得代表的充分理解，邀请代表持续关注和监督，真正凝聚起建议办理工作的强大合力。

（二）推动建议与核心工作相融合，提升办理质效

我们始终坚持 “办理一件建议、解决一类问题、促进一项工作” 的目标导向，将代表提出的建议与我局核心工作深度融合，持续推动住房和城市更新工作不断迈上新台阶、取得新进展、获得新突破。

比如围绕人大代表提出的第124号、131号、138号中心城区内涝治理工作相关建议，我们久久为功，围绕 “补短板、强排水、构体系、增韧性” 的治理方向，锚定目标、持续攻坚，加快雨水管涵和外排泵站建设，仲宣楼防汛泵站改扩建工程、琵琶山防汛泵站改扩建工程已完工，排涝抽排能力增加14立方米/秒。2025年计划完成24处渍涝点改造，在各位代表的持续关注下，目前已改造13处，中心城区排水防涝能力显著提升。

比如针对代表们提出的第125号、135号、143号、158号、165号等聚焦城市更新工作的建议，我局编制完成了《襄阳市城市基础设施更新改造重点领域实施方案（2025-2027年）》，并持续推进老旧小区改造、完整社区和既有住宅加装电梯工作。2025年老旧小区改造任务共计421个，其中2025年新增计划129个，完工10个，正在施工114个；2024年增补计划292个，完工187个，正在施工105个。2025年计划完成既有住宅加装电梯216部，已完工90部，正在施工100部。对照完整社区建设标准，已完成5个完整社区的建设工作。

比如围绕代表们提出的第12号、16号、129号、150号、152号推动建筑业发展的有关建议，我局聚焦“襄阳建造”，持续优化市场环境。今年，对全市852家资质等级以上建筑企业进行走访调研，收集到企业反映问题诉求459个，已解决361个。成立工程造价纠纷调解中心，针对合同纠纷、造价争议等方面问题提供高效、专业的调解服务。全市新晋升专业承包一级资质企业5家、施工总承包二级资质企业7家、专业承包二级资质企业16家，入选省中小建筑企业培育库建筑企业26家，成功引进中铁建电气化局集团新型建筑工程有限公司。2025年上半年，全市完成建筑业产值503.25亿元，同比增长6%。

（三）营造浓厚的宣传氛围，扩大建议办理影响

构建起 “线上+线下” 深度融合的立体宣传网络。一方面联动襄阳日报、襄阳广播电视台等主流媒体，深度报道建议办理亮点；另一方面激活微信公众号、视频号等新媒体矩阵活力，通过生动图文、短视频等形式，让建议办理成果 “活” 起来、“热” 起来。同时，在政务官网开设 “建议提案办理” 专栏，打造信息公开 “窗口”，确保群众随时掌握动态。通过全过程民主监督，将代表推动下的建议办理成果，直观地展现在群众眼前，让民生改善可触可感，让城市发展成果全民共享，持续激发代表们参与城市建设的积极性与主动性，不断提升建议办理影响力，为城市高质量发展注入源源不断的动力。

三、下一步工作计划

人大建议凝聚着代表们的心血智慧，承载着人民群众的殷切期望，我局始终把建议办理作为倾听群众呼声、推动工作落实的重要抓手。

下一步，我们将继续深入发力，推动落实，对于已办结的建议，我们要建立长期跟踪机制，继续推动“解决采纳”的事项精准落地，持续跟踪“正在解决”“计划解决”的事项有实质性进展，并主动和各位代表汇报进度，将各位代表的意见作为我们工作的方向，认真研究，纳入整体布局，与业务工作统筹考虑、一体部署、一同推进。认真贯彻落实“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念，以办理人大建议为契机，将科学化、精细化、智能化的工作理念贯穿住房和城市更新工作各领域、全过程，不断夯实办理工作基础，创新办理工作方式，提升办理工作质量。